Kwaliteit en Service

Kwaliteit, wat is dat eigenlijk?

Kwaliteit is voor iedereen anders. Voor ons is het leveren van kwaliteit, het zorgdragen voor een tevreden klant. Een klant die blij is met het product dat is geleverd en de wijze waarop de levering tot stand is gekomen. Een klant die graag bij ons terug komt en ons adviseert bij zijn/haar relaties.

Daarnaast wordt een ‘zekere’ basiskwaliteit in onze branche gemeten door verschillende onafhankelijke instanties. Zo zijn de productielocaties waarmee wij werken gecertificeerd volgens:

DIN ISO 9001:2015
IATF 16949
UL
ISO 14001
ISO 18001 OHSAS
ISO 13485

En worden de volgende richtlijnen gevolgd:

Reach
WEEE
RoHS
IPC-A-600 ff

En zijn wij zelf ISO 9001:2015 gekwalificeerd

Meten is weten

Onze medewerkers analyseren en testen uw files en tekeningen gedurende de arbeidsvoorbereiding. Tijdens het productieproces worden uw printplaten op diverse momenten gecontroleerd, om zo eventuele productiefouten uit te sluiten en vast te stellen of de finale printplaten worden opgeleverd conform de met u vastgestelde klantspecificaties en gewenste IPC-A-600 klasse.

Denkt u hierbij aan:

Uitgebreide kwaliteitstest op de productielocatie;
De fysieke printplaat wordt tegen de digitale tekening aangelegd en automatisch gescreend op evt. mismatches
Steekproef bij aankomst in NL; printplaat versus klantspecificatie (eindcontrole)

Continuïteit voor uw printplaatspecificatie

Uw printplaten worden te allen tijde volgens een vast proces geproduceerd, hierdoor is het mogelijk om ook 10 jaar later ‘eenvoudig’ een order te herplaatsen, met dezelfde productspecificaties. De specificaties van uw printplaten worden bij ons 15 jaar bewaard in een digitale omgeving, welke is beveiligd volgens de actuele Europese richtlijnen.

Onze focus

Onze focus; is een efficiënte realisatie en toelevering van uw printplaten. Op een dusdanige wijze dat deze soepel in het productieproces van uw eindproduct kunnen worden opgenomen.

Daarbij zijn een goede service en uitstekende kwaliteit belangrijk voor ons. Immers een tevreden klant is een belangrijke voorwaarde voor een lange termijn klant-leverancier relatie die wij ons graag ten doel stellen.

Onze extra services

Wij bieden onder andere onderstaande extra services aan? Staat uw wens of behoefte er niet bij?

Bel gerust. Wij maken het graag voor u mogelijk.

In-house training voor uw medewerkers (bijvoorbeeld efficiënt indelen van de printplaat)
Ontwikkelingsondersteuning/technische consultancy
Speciale verpakkingen
Logistieke oplossingen
Voorraadbeheer (bijvoorbeeld buffervoorraad, voorraad in consignatie)
Technisch advies bij calamiteiten

Contact

Wat mag u van ons verwachten:

Een offerte binnen 48 uur;

Op basis van uw behoefte wenden wij ons tot de meest geschikte producent, met een concurrerende prijs;

Voor productie adviseren wij u in de meest efficiënte indeling van uw printplaat, zodat u zo min mogelijk restafval heeft en hierdoor bespaart;

Wij controleren altijd vanuit service-oogpunt uw files en tekeningen, om zo samen eventuele productierisico’s uit te sluiten;

Door onze compacte en platte organisatiestructuur kunnen we snel schakelen. Dit betekent voor u dat u een vast aanspreekpunt heeft en dat er snel en doelgericht beslissingen kunnen worden genomen;

Wij hebben eigen gekwalificeerde medewerkers op locatie in Nederland, Duitsland en China. Hierdoor hebben we een goede controle over de kwaliteit en korte lijnen als het om effectieve communicatie gaat;

Wij volgen het productieproces van uw printplaten op de voet, zodat wij direct kunnen reageren, wanneer een eventuele (ver)storing in de productie en/of de doorlooptijd optreedt;

Wij dragen altijd een (technische) back-up oplossing aan wanneer er een eventuele verstoring optreedt, zodat de tijdige en kwalitatieve realisatie van uw eindproduct doorgang kan vinden;

Wij ontzorgen u als het gaat om transport, logistiek en al het papierwerk dat hierbij komt kijken. Zodat u zich kunt blijven focussen op de productie van uw eindproduct;

Wij hebben elektronische gegevensverstrekking; het omzetten van files naar gerberfiles en bestuking horen standaard bij ons servicepakket.

Ons logistiek centrum

We beschikken over een eigen logistiek centrum dat vanzelfsprekend goed beveiligd is. Daarbij is deze voorzien van actuele voorzieningen om de lucht en vochtigheid optimaal te regelen. Het gehele gebouw is energiebesparend en de werkplekken zijn voorzien van moderne en actuele apparatuur;

Om zo niet alleen voor onze medewerkers een omgeving te realiseren waar ze hun specialistische werk goed kunnen uitvoeren. Maar ook voor uw organisatie een uitstekend product te kunnen leveren.

Zorg voor uw klant- en productgegevens

Uw factuur (klant)gegevens

Uw factuur (klant)gegevens leggen wij vast volgens de actuele Europese regel- en wetgeving van de autoriteit persoonsgegevens. Deze zijn vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zodat er met uw gegevens zorgvuldig wordt omgegaan en ze veilig worden opgeslagen.

Wanneer wij met niet Europese partijen samenwerken, zijn zij middels contracten gebonden gegevens volgens de Europese wetgeving te behandelen.

Uw productgegevens

Het belang van uw ‘unieke’ klantspecificaties verliezen wij niet uit het oog. Wij begrijpen dat deze van invloed zijn op uw concurrentiepositie en vinden het dan ook vanzelfsprekend om deze vertrouwelijk te behandelen.

Onze volledige gedragscode kunt u lezen in de Code of conduct